Intelligence artificielle : vos clients ne cherchent plus comme avant Environ la moitié des adultes américains utilisent désormais un assistant d’intelligence artificielle, contre un tiers en 2024, selon le Pew Research Center. En France, 48 % de la population utilise l’IA générative, contre 20 % en 2023. Vos clients commencent donc à poser leurs questions à ChatGPT ou Gemini, parfois avant Google. Voici ce que cela change pour votre TPE ou PME, et comment rester visible. 48 % des Français utilisent l’IA générative en 2026, contre 20 % en 2023 (Baromètre du numérique 2026, Crédoc pour l’Arcep, le CGE et l’ANCT). 1. De la liste de liens à la réponse directe Jusqu’ici, un client tapait « plombier Lyon » dans Google et comparait dix résultats. Avec l’intelligence artificielle, il pose une vraie question : « Quel plombier peut intervenir rapidement près de chez moi ce week-end ? ». L’assistant répond

FAQ sur un site web : un atout pour votre SEO, votre GEO et vos conversions ? Une question sans réponse peut suffire à faire hésiter un prospect. Pour une TPE ou une PME, une FAQ bien conçue sur son site web permet de rassurer les visiteurs, de faciliter leur prise de décision et d’améliorer l’expérience utilisateur. Mais ce n’est pas tout : à l’heure où de plus en plus d’internautes posent leurs questions à des assistants comme ChatGPT, Gemini ou Perplexity, la FAQ devient aussi un contenu précieux pour être repéré et cité par les moteurs d’IA. Comment transformer cette rubrique souvent sous-estimée en véritable levier de visibilité sur Google, dans les réponses des IA et en conversion ? Pourquoi intégrer une FAQ à votre site web ? La FAQ, ou foire aux questions, rassemble les interrogations les plus fréquentes de vos clients et prospects. Elle peut sembler secondaire