
Parcours client : comprendre le point de vue du client pour mieux performer
Lorsqu’on gère son entreprise, il est naturel de penser que l’on connaît parfaitement son activité, ses offres et la manière dont elles doivent être présentées.

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Dire qu’aujourd’hui, la majorité des recherches passent par Google est presque un euphémisme. Que ce soit pour trouver un artisan, un restaurant ou un service, le réflexe est devenu systématique : on cherche en ligne avant d’agir. Mais ce qui a profondément changé ces dernières années, ce sont les résultats affichés. Google ne se contente plus de proposer des réponses globales : il met désormais en avant les entreprises situées à proximité de l’utilisateur. Cette évolution transforme complètement les règles du jeu. Pour les PME, TPE et artisans, cela représente une opportunité concrète et immédiate. Car aujourd’hui, les clients ne cherchent plus seulement un service, ils cherchent le bon service près de chez eux. Autrement dit, ils vous cherchent déjà, sans forcément vous connaître. 1. Le local est devenu central dans les recherches Aujourd’hui, la proximité est devenue un critère décisif dans l’affichage des résultats. Lorsqu’un internaute effectue une recherche,

La réforme de la facturation électronique, encadrée par Direction générale des Finances publiques, impose une transformation progressive mais incontournable pour l’ensemble des entreprises. À partir du 1er septembre 2026, toutes les structures, y compris les TPE et PME, devront être en capacité de recevoir des factures électroniques. À cette même date, les grandes entreprises et les entreprises de taille intermédiaire auront l’obligation d’émettre leurs factures au format électronique et de transmettre leurs données via l’e-reporting. Enfin, dès le 1er septembre 2027, les TPE, PME et micro-entreprises devront à leur tour émettre leurs factures électroniques. Cette évolution réglementaire majeure rend la transition inévitable pour toutes les entreprises, qui doivent dès aujourd’hui s’y préparer. La facturation électronique s’impose progressivement dans le quotidien des entreprises, portée à la fois par ces évolutions réglementaires et par la transformation digitale des usages. Pour les TPE et PME, ce changement peut sembler complexe ou passer au

Aujourd’hui, de nombreuses entreprises se lancent dans un projet digital

Aujourd’hui, de nombreuses TPE / PME font face à un

Aujourd’hui, les clients attendent bien plus qu’un simple message commercial

Le digital évolue en permanence. Mais certaines transformations vont bien

Dans le Nord-Isère, le Cercle de Tir de l’Isle Crémieu Bourgoin Jallieu est bien plus qu’un simple club sportif. C’est une institution qui, depuis près

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Installé à Châtillon, le restaurant Etoile de l’Inde est une véritable invitation au voyage culinaire. Dans une ambiance chaleureuse, l’établissement célèbre les saveurs de la
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