Un site qui génère des contacts chaque mois, une activité visible en ligne et un investissement digital désormais couvert par les leads entrants : ces
IA et expérience utilisateur : votre site peut-il faire mieux ? L’IA transforme progressivement l’expérience utilisateur sur les sites web. Selon Adobe, 56 % des consommateurs interrogés dans le monde estiment que l’IA améliore leur expérience client, tandis que 46 % considèrent qu’elle permet d’obtenir des recommandations plus pertinentes. Pour une TPE ou une PME, l’enjeu n’est pas d’ajouter de l’IA à tout prix : il s’agit surtout de savoir où elle peut réellement simplifier le parcours de vos visiteurs et les aider à passer à l’action. Pourquoi l’IA change-t-elle l’expérience utilisateur ? Pendant longtemps, un site web fonctionnait principalement comme une vitrine : le visiteur arrivait sur une page, naviguait dans les menus et cherchait lui-même l’information dont il avait besoin. L’IA permet d’aller vers une expérience plus interactive et personnalisée. Un internaute peut par exemple demander : « Je cherche un plombier pour une fuite urgente, vous intervenez
Parcours d’achat digital : de Google à votre entreprise Aujourd’hui, 83 % des Français se renseignent avant d’acheter, et 66 % de ces recherches préparatoires se font en ligne. Le parcours d’achat ne commence donc plus au moment où un client pousse votre porte ou vous appelle : il peut commencer plusieurs jours avant, par une simple recherche Google. Pour une TPE ou une PME, l’enjeu est simple : être visible au bon moment, rassurer le prospect à chaque étape et lui faciliter le passage à l’action. Le parcours d’achat digital, c’est quoi exactement ? Le parcours d’achat digital désigne l’ensemble des étapes qu’un prospect traverse entre le moment où il identifie un besoin et celui où il choisit une entreprise. Et contrairement à ce que l’on pourrait penser, ce parcours n’est pas forcément linéaire. Un client peut : rechercher une entreprise sur Google ; consulter votre fiche Google ;
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Projet digital : pourquoi une approche sur mesure est indispensable
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Un client qui prend rendez-vous à 22h un dimanche soir, une fiche Google consultée plus de 31 000 fois en un an, un site qui
Dans un secteur aussi concurrentiel que la restauration, être visible en ligne est devenu indispensable pour attirer et fidéliser sa clientèle. C’est dans ce contexte
Dans le Nord-Isère, le Cercle de Tir de l’Isle Crémieu Bourgoin Jallieu est bien plus qu’un simple club sportif. C’est une institution qui, depuis près
