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Si vous gérez une petite ou moyenne entreprise (PME), vous connaissez probablement l’importance de votre présence en ligne. Parmi les outils les plus puissants pour renforcer cette présence, la Fiche Établissement Google (anciennement Google My Business) est incontournable. Pourtant, de nombreuses entreprises passent à côté de certaines de ses fonctionnalités cachées, qui peuvent pourtant transformer leur relation client et optimiser leur visibilité. Dans cet article, nous explorerons des fonctions peu connues de la Fiche Établissement Google, leur impact sur l’expérience client et leur intégration avec d’autres outils Google pour maximiser les résultats. 1. Des fonctions cachées mais puissantes pour enrichir votre fiche La réservation en ligne Saviez-vous que votre Fiche Établissement peut devenir un canal direct de réservation ? Grâce à cette fonctionnalité, les clients peuvent réserver un rendez-vous ou un service directement depuis votre fiche Google, sans devoir visiter votre site web. C’est idéal pour les salons de coiffure,
Dans le secteur de la restauration, la gestion du plan de salle est un enjeu crucial pour garantir un service fluide, optimiser l’occupation des tables et offrir une expérience client sans accroc. L’ère du digital a transformé la manière dont les restaurateurs abordent cette gestion, en permettant l’automatisation et l’optimisation des réservations grâce à des solutions technologiques. L’intégration d’une solution de réservation de tables en ligne avec une gestion en temps réel de la disponibilité des tables est désormais essentielle pour améliorer l’efficacité et la rentabilité des établissements. Pourquoi la gestion du plan de salle est-elle cruciale ? La gestion du plan de salle est un élément fondamental pour tout restaurateur souhaitant maximiser son efficacité opérationnelle. Un plan de salle mal organisé ou une mauvaise gestion des réservations peut entraîner une mauvaise expérience client, des clients insatisfaits, des erreurs de double réservation et, finalement, une perte de revenus. Voici quelques
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