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Planner by Linkeo – Les tendances de la réservation en ligne en 2025 : ce qui va changer

La manière dont les clients réservent leurs prestations évolue rapidement. En 2025, la réservation en ligne s’impose comme un standard incontournable, quel que soit le secteur : bien-être, santé, restauration, artisanat, services à la personne… Pour les entreprises locales, il ne s’agit plus simplement d’offrir un module de réservation, mais de proposer une expérience fluide, rapide et personnalisée. Chez Linkeo, nous développons Planner, une solution conçue pour répondre à ces nouvelles exigences, en intégrant les dernières tendances technologiques et en s’adaptant aux usages des consommateurs. Décryptage des grandes évolutions à venir — et de la manière de les anticiper dès maintenant. 1. L’hyperpersonnalisation au cœur de l’expérience client Les utilisateurs ne veulent plus être des numéros. En 2025, les outils de réservation doivent leur parler, les comprendre, anticiper leurs besoins. Grâce aux données collectées (historique, préférences, fréquence des visites), l’expérience peut devenir véritablement personnalisée : horaires suggérés, services favoris mis

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Marketing Automation : Les meilleures pratiques pour une stratégie d’emailing automatisée réussie !

Dans un monde où la réactivité et la personnalisation sont devenues essentielles, l’automatisation du marketing s’impose comme un levier incontournable pour les entreprises. Grâce à notre outil de marketing automation, nos clients peuvent automatiser leur communication et envoyer des campagnes ciblées par email et SMS à l’occasion d’événements clés. Mais pour tirer pleinement parti de ces fonctionnalités, encore faut-il adopter les bonnes pratiques. Voici nos conseils pour réussir votre stratégie d’emailing automatisée. 1. Segmentez intelligemment votre base de données Une campagne performante commence par une bonne segmentation. Créez des listes en fonction de critères précis : historique d’achat, comportement en ligne, date d’anniversaire, localisation, etc. Plus votre message est adapté au profil du destinataire, plus l’impact sera fort. Exemple : envoyez un message personnalisé à vos clients fidèles à l’approche d’une offre spéciale réservée aux membres VIP. 2. Créez des scénarios automatisés pertinents L’emailing automatisé repose sur des scénarios déclenchés

Etudes de cas clients