Dans un monde où le numérique prend de plus en plus de place dans la vie quotidienne, l’expérience client doit être fluide, intuitive et réactive. Pour les restaurateurs, salons de coiffure, instituts de beauté et autres prestataires de services, la simplification de l’expérience client grâce aux outils digitaux est devenue un enjeu stratégique. Des solutions comme Planner by Linkeo (pour la prise de rendez-vous) et Deliver by Linkeo (pour les commandes en ligne) permettent de transformer la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients. L’importance de la fluidité dans l’expérience client Une expérience client en ligne simple et fluide est essentielle pour attirer et fidéliser la clientèle. Lorsqu’un client peut réserver un service ou commander un repas en quelques clics, il est plus susceptible de réitérer l’expérience. En revanche, une prise de rendez-vous ou un processus de commande compliqué peut décourager même les clients les plus fidèles. L’apport de

Dans un monde où la technologie joue un rôle central dans presque tous les secteurs, la transformation digitale est devenue un enjeu majeur pour les artisans. Adopter des outils numériques n’est plus seulement une option, mais une nécessité pour rester compétitif et répondre aux attentes des clients modernes. Pourquoi la transformation digitale est-elle cruciale pour les artisans ? Les artisans interviennent souvent dans des marchés très concurrentiels où la qualité du service, la rapidité et la visibilité en ligne peuvent faire toute la différence. Dans un monde où les attentes des consommateurs sont toujours plus exigeantes, les outils digitaux sont des leviers pertinents pour améliorer la productivité des artisans. Un site internet, des solutions de devis et factures en ligne ou encore des fonctionnalités de gestion comptable, permettent aux artisans de gagner en visibilité, d’attirer de nouveaux clients et d’accroître leur efficacité. Par exemple, proposer des estimations de prix en