Quels sont les différents types de Menus QR codes et comment les mettre en place sur vos tables ? Découvrez dans cet article tout ce qu’il faut savoir sur cette nouvelle pratique incontournable !
Comment fonctionne un Menu par QR code ?
La crise sanitaire ayant changé les codes et les habitudes de consommation, les restaurants et les bars ont dû repenser l’organisation de leurs salles et avec elles, leur traditionnel “menu en papier”.Moins de contact entre les clients et salariés, gain de temps et d’efficacité, le menu digital peut-il remplacer l’incontournable “carte papier” ?
Difficile de se prononcer pour l’instant. Toujours est-il que les français ont pu voir apparaître petit à petit des QR codes dans leurs restaurants et bars préférés. Représenté par des petits carrés noirs sur fond blanc, le menu digital QR code renvoie vers une URL avec l’information souhaitée.
Votre client photographie le QR code sur sa table avec son smartphone et accède à votre carte.
Quels sont les différents types de Menus QR code ?
Il existe 3 types de menus digitaux.
Le Menu QR code PDF
Le plus connu à ce jour car il est le plus simple à mettre en place. Votre “carte” est sous format PDF et votre client peut la consulter rapidement via son smartphone. En scannant le QR code de sa table, il choisit les produits de son choix et passe sa commande auprès de votre serveur. Ceci sous-entend que le paiement se fera via les terminaux de paiement traditionnels.
Deux points négatifs sont à noter : l’expérience client n’est pas optimale dans la mesure où votre client sera obligé de zoomer/dézoomer pour lire votre carte PDF. Aussi, la mise à jour de votre carte exigera que vous remettiez à jour votre carte PDF avant de remplacer celle déjà en ligne. Enfin, chaque modification sur votre “carte” exigera une mise à jour de votre carte PDF et donc de votre URL.
Le Menu QR code consultatif
Ce type de menu digital est intéressant car il offre une meilleure expérience à vos clients.
Ils peuvent en savoir davantage sur votre carte étant donné que les photos, descriptions et prix sont facilement accessibles via le QR code. La plupart du temps, aucune application n’est exigée et votre carte est disponible instantanément. L’autre avantage par rapport au PDF est que vous pouvez mettre à jour votre “carte” de façon quasi immédiate.
Néanmoins, la prise de commande devra passer par votre serveur et le paiement mobile ne sera pas possible.
Le Menu QR code dynamique
C’est la version la plus complète du menu digital. En arrivant dans votre établissement vos clients scannent le QR code et arrivent sur votre menu intéractif. Ils sélectionnent les produits de leur choix et les ajoutent à leur panier avant de procéder au paiement sans contact (contrairement au Menu consultatif). La commande est alors directement envoyée à la solution digitale ou au logiciel de caisse.
Deux points positifs sont à noter : ce type de menu digital permet à vos équipes de se concentrer sur leur tâche principale, à savoir, offrir un service de qualité. Dans un second temps, le gain de temps est considérable car vos clients n’attendent plus pour commander ni pour payer ce qui augmente la rotation de vos tables et donc, vos revenus.
Comment créer un QR Menu ?
Deux options s’offrent à vous :
- Utiliser des solutions digitales déjà existantes et expertes sur le sujet.
C’est le cas de Deliver-by-linkeo avec son Menu QR code pour restaurants et bars.
- Créer vous-même votre propre QR Code menu restaurant.
Attention, vous devez posséder un site web pour héberger votre carte sous format PDF.
Une fois l’opération réalisée, vous pouvez utiliser gratuitement un générateur de QR code comme QR Code Generator. Coller l’URL de votre carte PDF et le générateur s’occupera de vous créer automatiquement le QR code pour votre établissement.
A savoir : Pour augmenter la notoriété de votre établissement vous pourrez personnaliser votre sticker en y ajoutant votre logo.
Télécharger votre QR Code menu sous format JPEG ou PDF pour une qualité optimale. Nous vous conseillons de l’imprimer afin de vérifier qu’il fonctionne correctement. Il ne vous reste plus qu’à le placer sur vos tables et à expliquer à votre clientèle comment il fonctionne.
Comment fonctionne le paiement à table par QR code ?
Le paiement par QR code est disponible via le Menu QR code dynamique. En fin de parcours, votre client peut payer sa note directement en ligne et même laisser un pourboire. Votre menu est désormais 100% digital : votre client consulte, commande et paie via son smartphone.
Enfin, le paiement QR code restaurant vous permet également d’augmenter votre panier moyen grâce à la rapidité avec laquelle vos clients pourront commander et payer sans plus attendre.
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