Une expertise capillaire au service des clients
Situé dans le Lot-et-Garonne, Carré d’As est un salon de coiffure mixte et un institut capillaire qui se distingue par son savoir-faire et son approche personnalisée. Offrant un large éventail de prestations, le salon accompagne ses clients dans leurs choix capillaires, qu’il s’agisse de soins spécifiques ou d’un relooking complet.
Avec une exigence forte sur le respect des horaires, Carré d’As fonctionne exclusivement sur rendez-vous, garantissant ainsi un service sans attente. Son cadre chaleureux et son institut dédié au soin du cheveu et du style en font une référence locale. Facilement accessible, le salon bénéficie de places de parking gratuites à proximité, facilitant ainsi l’expérience client.
Le besoin d’une solution digitale pour accompagner la croissance
Soucieuse de développer son activité et d’attirer une nouvelle clientèle, la gérante de Carré d’As a fait appel à Linkeo pour la création d’un site internet à son image. Cette première étape a permis au salon de gagner en visibilité, d’informer les prospects sur ses prestations et de fidéliser ses clients existants.
Quelques années plus tard, face à un afflux de clients et à une demande croissante de rendez-vous, la nécessité d’une solution de prise de rendez-vous en ligne s’est imposée. L’objectif était clair : faciliter les réservations 24/7, attirer de nouveaux clients et simplifier la gestion des plannings. Enfin, pour optimiser encore davantage la gestion interne, la cliente souhaitait une solution de caisse enregistreuse intuitive et performante.
Pourquoi choisir Linkeo ?
La gérante de Carré d’As a été séduite par la présentation des solutions de Linkeo et par l’offre complète qui répondait à ses besoins. L’accompagnement personnalisé et l’expertise de Linkeo dans le digital ont été des facteurs clés dans son choix.
Une stratégie digitale complète pour booster l’activité
1. Création d’un site internet optimisé
Le site internet a été conçu selon la charte graphique du salon pour mettre en valeur son expertise et ses prestations. Une stratégie SEO a été mise en place pour améliorer son référencement sur Google et attirer de nouveaux clients. Résultat ? Une meilleure visibilité et plus de 15 120 visiteurs sur le site en 2024.
2. Intégration de la solution Planner by Linkeo
L’outil Planner by Linkeo a été intégré au site pour permettre la prise de rendez-vous en ligne en quelques clics, accessible à tout moment. Ce service a considérablement amélioré l’expérience client et la gestion des plannings du salon. 👉 Résultats :
- 964 rendez-vous pris via Planner en 2024
- Plus de 200 rendez-vous déjà enregistrés début 2025
En complément, la vente de bons cadeaux en ligne a été mise en place pour :
- Booster les ventes
- Offrir un cadeau original aux proches
- Fidéliser les clients 👉 70 bons cadeaux vendus depuis début 2024
3. Mise en place d’une caisse enregistreuse performante
Pour simplifier la gestion des paiements et fluidifier le parcours d’achat, une solution de caisse enregistreuse a été installée. Cet outil a permis d’optimiser les transactions et d’améliorer l’organisation interne du salon. Résultats : Plus de 3000 tickets créés depuis Janvier 2024.
Un impact positif sur la croissance du salon
Grâce à ces solutions digitales, Carré d’As a considérablement amélioré son expérience client et son efficacité opérationnelle. En plus d’une meilleure organisation, le salon a bénéficié d’une forte visibilité en ligne et d’un outil performant pour gérer son activité au quotidien.
- 63 appels téléphoniques générés via le site en 2024
- Plus de 1 164 rendez-vous pris via Planner
- Une clientèle fidélisée et une gestion simplifiée
Conclusion : Un partenariat gagnant avec Linkeo
L’adoption des solutions digitales proposées par Linkeo a permis à Carré d’As de répondre aux nouvelles attentes des clients tout en optimisant la gestion de son salon. Une preuve concrète que le digital est un levier puissant pour la croissance et la fidélisation.
Vous êtes un professionnel et souhaitez booster votre activité avec des solutions digitales performantes ? Contactez Linkeo dès aujourd’hui pour en savoir plus !